PILARES EN LA GESTIÓN
DE LA DIVERSIDAD
Entrevista a Luis Guillermo Lunagómez Panes, Diversity & Inclusion Analyst de Softtek
Esta entrevista comenzó cuando Luis Lunagómez nos comentó que su carrera se inclinó hacia temas de diversidad a inclusión cuando al graduarse le hablo una de sus colegas de la carrera para platicarle sobre un proyecto temporal en Softtek sobre inclusión de personas con discapacidad, oportunidad que aprovechó. Ahí inició su carrera en diversidad e inclusión y al terminar el proyecto le ofrecieron quedarse más tiempo, por lo cual ahí sigue.
Nos cuenta que afortunadamente en este espacio he tenido la oportunidad de involucrarse y aprender sobre otros temas como interculturalidad, comunidad LGBT y equidad de género.
¿Qué es lo que hace única a una empresa como Softtek en sus servicios y cultura?
Lo que hace único a Softtek, además de ser el unicornio mexicano de tecnologías de la información, es su plataforma cultural, señala Luis Guillermo. También comenta que ellos se definen como Softtekians, seres humanos talentosos y con autodeterminación.
En ese sentido, nos comenta que su accionar parte de tres premisas:
1. ¿Qué queremos lograr?
2. ¿Por qué lo queremos lograr?
3. ¿Cómo queremos hacerlo?
Asimismo, él señala que su propósito es generar valor a través de la tecnología, no solo para sus clientes y accionistas, sino también para su gente.
Luis menciona que en Softtek creen firmemente que propiciando un ambiente adecuado las personas talentosas pueden crear cosas increíbles a través de la colaboración, siendo ágiles y construyendo confianza entre nosotros y hacia nuestros clientes.
¿Y qué es un ambiente adecuado? Luis menciona que lo es un ambiente ético, donde la honestidad es la norma y no la excepción. Un ambiente centrado en las personas, donde no haya discriminación sino respeto a toda identidad y condición de vida, y donde reconocemos el trabajo bien hecho.
En Softtek se tienen tres pilares que los guían en la gestión de la diversidad:
1) Reconocemos que el talento es diverso.
2) Respetamos la identidad y condición de vida de toda persona.
3) Promovemos la equidad de trato y de oportunidades.
Luis Guillermo Lunagómez menciona que desde el Programa de Diversidad e Inclusión sostienen y fomentan que el respeto sea la base de la inclusión en sus equipos de trabajo. Puntualizando que por encima de todas las características intrínsecas de las personas su valor y su reconocimiento reside en su talento.
Además, él menciona que las ventajas de tener equipos diversos son:
1) La diversidad impulsa la innovación lo cuál se traduce en mayores mejores resultados financieros, de acuerdo con Forbes.
2) Contribuye a la atracción y retención de talento sobre todo con las nuevas generaciones que están entrando o que están por entrar al mercado laboral, según el último reporte de la OIT en la materia.
¿Consideras que es fundamental contar con gobierno corporativo para impulsar la diversidad e inclusión en las empresas?
"Sí, es fundamental contar con gobierno corporativo. Institucionalizar políticas y procesos de gobernanza corporativa, no sólo de diversidad e inclusión, contribuirán a contar con un programa o estrategia que sea sostenible a largo plazo dentro de nuestra organización."
También menciona Luis que en Softtek el Gobierno Corporativo les ha permitido alcanzar sus objetivos al institucionalizar su política de diversidad e inclusión, el consejo global en la materia y sus tres comités sobre equidad de género, comunidad LGBT y personas con discapacidad que trabajan con una perspectiva interseccional, intercultural e intergeneracional. De igual forma añade que esta ha sido la base y el marco rector que generó un programa sostenible y con muy buenos resultados para el negocio.
Por último le preguntamos 3 consejos para darle a dueños y directivos de empresas para impulsar la diversidad e inclusión en las empresas mexicanas.
El primero es hacer un proceso de introspección en su empresa, la primera fase del trabajo es interna. Un diagnóstico exhaustivo a corto plazo sobre lo que sucede en la organización va a ser clave para lo que sea que se vaya a desarrollar a futuro.
El segundo es involucrar a la dirección y alta gerencia de la empresa desde un inicio. La institucionalización de la estrategia de diversidad e inclusión y los cambios en la cultura organizacional permean de manera más rápida y eficiente cuando se tiene su apoyo o sponsorship.
El tercero, al contar con una estrategia sólida e institucionalizada dentro de la empresa, con la participación de personas clave para permear el cambio que queremos ver, nos permitirá empezar a expresar nuestro compromiso en la materia hacia afuera y crear sinergias para seguir creciendo y aprendiendo sobre diversidad e inclusión.
Entrevista realizada por Marco A. Sánchez, Editor de Excelencia Empresarial
