Tal vez en el título de este artículo estás viendo palabras que conoces, usas y forman parte de tu día a día. La palabra -receta-, por ejemplo, aparece cuando cocinas tu comida favorita o porque recuerdas ese platillo especial que solo conocen en tu familia y preparaban cada que había algo que festejar; -innovación-, por su parte, sale a la luz cada que te toca desarrollar un nuevo plan de negocios o una estrategia que nadie nunca había
pensado antes; -bien- aparece siempre que hay buenas noticias o una felicitación.
Pero, hay una palabra que para todas las personas que hablan inglés significa sabroso o rico, pero que para BuzzFeed tiene un significado completamente distinto, pues Tasty, para nosotros, es la marca de comida más grande dentro del ecosistema digital. Es el espacio en el que cocinar rico nunca fue tan fácil y divertido. En Latinoamérica existe “Bien Tasty”, en donde puedes disfrutar todas las recetas que tu imaginación permite pero en español. Para que puedas tener una visión más clara del impacto que tiene debes saber que la marca de recetas en español cuenta con un promedio mensual de 75 millones de reproducciones de video alrededor de las plataformas digitales. Es un referente en la creación de contenido de cocina en el mundo digital.
Es por esto que las marcas se acercan a Bien Tasty, buscando su expertise al momento de desarrollar nuevas estrategias de negocio, pues su equipo está conformado por personas creativas y conocedoras, no solo del mundo de la cocina, sino también de la audiencia que lo consume, lo que hace que cada uno de sus videos sean valiosos para aquellos que los ven.
De este modo, no cocinan para la audiencia, sino con ella. Esto es lo que coloca a la marca a la delantera. Por eso, cuando Wal-mart quería desarrollar nuevas estrategias para impulsar su e-commerce, se acercó al equipo de Bien Tasty para que, por medio de su innovación, creatividad y conocimiento de audiencia desarrollaran una gran estrategia de contenido. En BuzzFeed sabemos que hay muchos factores que influyen al momento de comprar en línea.
En este caso, el factor clave era que las personas compraban en las páginas dónde ya habían creado una cuenta. Con el objetivo de que más personas se dieran de alta y vivieran la experiencia de compra en Walmart, se desarrolló una estrategia basada en uno de nuestros pilares principales: ofrecer contenido de valor para la audiencia sin pedir nada a cambio.
El equipo de la marca digital de recetas de cocina, haciendo uso de sus dos fortalezas: la comida deliciosa y el conocimiento de la audiencia, desarrolló las mejores recetas que le hablarán a cada una de las personas que habitan el ecosistema digital. Por ejemplo, crearon una receta con verduras para aquellos que basan sus decisiones alimenticias en comer balanceado y una receta dulce para los que quieren consentir a sus familias (o a ellos mismos) con un delicioso postre.
Para cada una de las recetas existió una página de aterrizaje que el equipo de Bien Tasty trabajó de la mano con el equipo de Walmart México. En estas páginas, los ingredientes para las recetas se encontraban pre seleccionados en el carrito de compra. O sea que la experiencia de consumo de contenido y compras en línea se dió de la siguiente manera:
1. La persona accedía a una de las recetas desarrolladas por la vertical especializada en comida de BuzzFeed Inc., por ejemplo: salmón teriyaki.
2. Al ver el video en las plataformas digitales, como Facebook, encontraban un botón con la leyenda “compra ahora”, lo que la llevaba a una página de aterrizaje.
3. Al entrar a la página, descubrían que el carrito de compras con todos los ingredientes necesarios para hacer la receta que se les antojó.
4. Lo único que quedaba por hacer era pagar y esperar la entrega de los ingredientes.
Por medio de estos 4 innovadores pasos, se logró generar más tráfico al sitio de Walmart México. En la mayoría de los casos, creemos que la innovación y la creatividad implican hacer algo desde cero y de manera individual, cuando la realidad es que muchas veces, los ingredientes de una gran estrategia los conocemos desde hace años, las respuestas suelen estar frente a nuestros ojos, pero lo necesario para detectarlas es algo que solo pocos tienen o pocos se han atrevido a desarrollar. Nos gustaría compartir los 3 ingredientes que están presentes en nuestro día a día y que caracterizan a la innovación de las verticales del universo BuzzFeed:
1. Diálogo con la audiencia: el conocer a tu audiencia es lo que hace que tu contenido sea valioso, pero la creación de este no se trata de un monólogo. Es el resultado de una conversación que se da con las personas que te siguen y consumen. No se trata de hablarle a la audiencia, se trata de escucharla, para que así puedan cocinar grandes resultados juntos.
2. No se trata de encontrar el hilo negro: podemos lograr cosas increíbles con aquello que tenemos a la mano.
3. Trabajo en equipo: el mayor recurso que tenemos en el mundo laboral y de negocios son las personas que lo conforman. Pregunta su opinión, toma en cuenta sus conocimientos y dótalas con las circunstancias necesarias para que exploten su máximo potencial.
Podemos decir que Bien Tasty, la vertical de comida del universo BuzzFeed, no solo es el lugar en el cual cocinar nunca fue tan fácil y divertido. También, es aquel en el que hablarle a una audiencia nunca fue tan exitoso e innovador.
Más sobre el autor:
Itziar Maraña
Es la estratega en mercadotecnia y relaciones públicas para BuzzFeed LATAM. Estudió psicología en la Universidad Anáhuac México, formando parte del grupo de excelencia de la misma y obteniendo varios reconocimientos por su desempeño a lo largo de la carrera.